اهمیت مدل فرایند در کسب و کار ها

ما تا حالا زیاد کلمه مدل سازی فرایند رو به کار بردیم اینجا قصد داریم این مفهوم رو بیشتر توضیح بدهیم و یکم در موردش صحبت کنیم و بگیم این مفهوم از چطور و از کجا شکل گرفت.
مدل کردن فرایند به صورت خلاصه میشه اینکه ما اون چیزی رو که در کسب و کارمون داره رخ می ده رو در قالب یک سری فرمول و نماد نمایش بدیم تا بتونیم یک نگرش کلی از آنچه در واقعیت رخ میدهد رو داشته باشیم. با توجه به اینکه فرمول ها و نمادهای مختلفی برای مدل کردن فرایند ها وجود دارد، در نتیجه ما انواع مختلفی از مدل های یک فرایند رو ارائه بدیم. مهمترین این نمونه ها عبارتند از

• سیستم انتقال یا transition systems
• Petri nets
• BPMN
• C-nets
• EPCs
• YAWL
• درخت فرایند یا process trees

اینها اسم‌های انواع مدل سازی هستند که هر کدوم شون یک کاربرد خاص خودشون رو دارن، و همچنین یک سری معایب و مزایا. در چند مطلب آینده هر یک از مدل‌سازی رو به صورت دقیق همراه با نمونه ها، کاربردها، مزیت ها و معایب شون بررسی میکنیم. هدف اینکه که مدیران کسب و کار بتونن بر اساس اطلاعات ارائه شده بهترین نوع مدل سازی رو برای اهداف مورد نظرشون انتخاب کنن.
یک نگاهی بندازیم به مباحث مهم در حوزه کسب کار و نقش مدل فرایند در اون

• در سال های ۱۷۲۳–۱۷۹۰  بحث تقسیم کار بسیار مورد توجه بوده است
• در سال های ۱۸۵۶–۱۹۱۵  بحث اصول مدیریت علمی در کسب و کارها مورد توجه بوده است
• در سال های ۱۸۶۳–۱۹۴۷ بحث خط تولید (production line) در در حجم بالای تولید مورد توجه بوده است

از حدود سال  ۱۹۵۰ که کامپیوتر و ارتباطات دیجیتالی وارد دنیایی کسب و کار شد، تغییرات و بهبود های زیادی در کسب و کارها ایجاد گردد. به طوری که در دنیای امروزه نوآوری در انجام محاسبات و ارتباطات مربوط به کسب و کار، با استفاده از فناوری های جدید یک مزیت رقابتی بسیار مهم است.  استفاده از تکنولوژی‌های جدید باعث شده ست که فرایند های کسب و کار بسیار پیچیده گردند، و وابستگی آنها به سیستم های اطلاعاتی بیشتر گردد. این پیچیدگی باعث شده است که مدل کردن فرایند یه عنوان یک بخش جدایی ناپذیر از موفقیت کسب و کار ها تبدیل شود. این نقطه را می توان محلی برای ورود مدل فرایند به حوزه کسب و کار دانست.

همانطور که بیان کردیم مدل سازی فرایند ها به مدیران کمک می‌کند تا بتوانند یک نگاه کلی از آنچه رخ می‌دهد را داشته باشند.